Если вы решили, что приобретенный товар вам не нужен-вы можете вернуть его или поменять без объяснения причин в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни.
Вещи должны иметь товарный вид, все этикетки должны быть на месте. Товар не должен иметь следов эксплуатации.
Если товар пришел в ПВЗ СДЭК-вы можете принять решение о покупке после осмотра и примерки товара. Все товары отправляемые службой доставки СДЭК можно осмотреть, пощупать и примерить до оплаты. Вы ничего не платите до примерки и осмотра товара. В случае если товар не подошел-просто откажитесь от покупки.
Если вы оплатили товар, получили чек и всё-таки решили его через какое то время вернуть,- сделать это также очень легко. Сообщите о принятом решении нам. Сделать это можно по телефону или e-mail. Мы создадим возвратную накладную и сообщим вам ответным письмом или звонком ее номер. Вам останется только принести товар в любой ПВЗ компании СДЭК и сообщить сотруднику номер возвратной накладной. При возврате товара таким способом, мы вычтем из стоимости товара затраты на обратную транспортировку до склада магазина. Деньги за товар мы вернем вам на карту после поступления возврата на склад магазина.
Возврат можно сделать в нашем офисе (требуется согласование времени приезда по телефону), можно заказать курьерскую доставку (Курьер привезет деньги и заберет товар. Данная услуга платная-350 руб. (Только Москва в прделах МКАД). Вы можете отправить товар (Почта России, ЕМС) по указанному ниже адресу. Деньги за товар мы возвращаем только после поступления возврата на склад магазина. Деньги возвращаются без учета стоимости доставки.
Адрес для возврата:
117545, Москва, ул Дорожная, д3, корпус 20, офис 120
ООО «Индигана»
•Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней, не считая дня его покупки, (в указанный срок включаются все выходные и праздничные дни), если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется любой подтверждающий оплату указанного товара документ.